Что делать, если вас затопили

Мы надеемся, что вам на практике не пригодятся эти знания: затопление любимой квартиры никому не будет приятно. Тем не менее, мы публикуем эту статью для того, чтобы вы были готовы к непредвиденной ситуации и смогли компенсировать ущерб. Итак, с чего начать, если вы обнаружили потоп?

1. Обезопасьте себя

Выключите все электроприборы, вытащите «вилки» из розеток, чтобы не было замыкания. Если вас затопили сильно и воды в квартире много — отключите электроэнергию на щитке, затем позвоните в аварийку и управляющую компанию, сообщите о ситуации.

2. Зафиксируйте ущерб и обратитесь к соседям

Вероятно, в дальнейшем для взыскания ущерба вам потребуются доказательства — сфотографируйте все последствия затопления в квартире. Убедитесь, что протечка случилась именно по вине соседей, а не локализована на вашей территории. Теперь поднимитесь к соседу сверху — сейчас вам нужно найти причину потопа. Если у соседей сломалась стиральная машинка или сильно потек кран, они смогут сами устранить проблему, просто перекрыв воду. А вот если прорвало внутриквартиные коммуникации — без посторонней помощи не обойтись. Если соседей нет дома, разбираться также будет аварийка. В этом случае нужно уведомить соседа о затоплении заказным письмом.

3. Заполните акт о затоплении

Представитель УК составит акт о затоплении. В этой бумаге будут указаны ваш адрес, дата, фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей, причина затопления, перечень повреждений квартиры в день осмотра, подписи осмотревших квартиру. Внимательно проверьте весь перечень поврежденного имущества, а затем обязательно попросите один экземпляр акта для себя.

Если через три-четыре дня отклеились обои, появились трещины на потолке или другие новые повреждения — нужно составить дополнительный акт. Все оригиналы актов сохраняйте, пока не получите полную компенсацию за ущерб.

4. Если виноват сосед, постарайтесь договориться

Иногда (к сожалению, нечасто) соседи адекватно реагируют на проблему и готовы возместить ущерб пострадавшей стороне. Если у вас получилось договориться,  составьте соглашение о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Эта бумага поможет обезопасить вас обоих и обязует соседа выплатить деньги, а вас — не тянуть из бедняги лишние средства.

5. Не получилось договориться — идите в суд

Подавать в суд нужно в течение месяца после затопления: если сумма ущерба меньше 50 000 — в мировой, если больше — в районный. Сделайте оценку ущерба с привлечением частной фирмы (об оценке также уведомите соседа заказным письмом) и подготовьте следующий пакет документов:

Не делайте ремонт, пока идет суд, так как могут потребоваться новые экспертизы и проверки.

Гораздо проще, если у вас есть страховка квартиры от чрезвычайных ситуаций.  В этом случае до суда дело не дойдет — приезжают оценщики страховой компании, определяют объем ущерба, составляют акт и принимают у хозяина фото и видео квартиры после потопа.  Возмещением ущерба также занимается страховая.
Натяжные потолки с тканевой фактурой
с использованием ткани Descor
  • Работа
  • Отзыв
Профиль по периметру
18 п.м.
Обработка углов
4 шт
Площадь полотна
18 м2
Огромная благодарность специалисту Лоськову Игорю, очень качественно, со знанием дела, один установил потолки на кухне и в коридоре. Очень хорошо и красиво, не оставил за собой мусора и грязи. Очень довольны работой, спасибо «Дом потолков». Теперь только к вам.
                                                            
от 9000
Натяжные потолки с тканевой фактурой
с использованием ткани Descor
  • Работа
  • Отзыв
Профиль по периметру
18 п.м.
Обработка углов
6 шт
Площадь полотна
16 м2
Все сделали во время и качественно. Особая благодарность Потапову Андрею и Морозову Александру, ребята работали добросовестно, очень доброжелательны и исполнительны. Спасибо.
от 10500
Натяжные потолки с тканевой фактурой
с использованием ткани Descor
  • Работа
  • Отзыв
Профиль по периметру
18 п.м.
Обработка углов
6 шт
Площадь полотна
17 м2
Огромная благодарность специалисту Лоськову Игорю, очень качественно, со знанием дела, один установил потолки на кухне и в коридоре. Очень хорошо и красиво, не оставил за собой мусора и грязи. Очень довольна работой, спасибо Дому потолков. Теперь только к вам
от 10500
Натяжные потолки с тканевой фактурой
с использованием ткани Descor
  • Работа
  • Отзыв
Профиль по периметру
18 п.м.
Обработка углов
4 шт
Площадь полотна
18 м2
Выношу благодарность "Дом потолков" за быстрое и качественное выполнение работ. Особенно монтажникам Хван Максиму и Бунину  Евгению. Спасибо.
от 11000
Вызов замерщика
Бесплатно и прямо сейчас

Оставить заявку

Мы всегда рады ответить на любые Ваши вопросы

* Обязательные поля для заполнения

Спасибо!

Благодарим за обращение. Ваша заявка принята

Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня
Мы рады выслушать вас и открыты к сотрудничеству